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Peter Hoefl

Contact Center Checks

Inhouse: Sie haben die neueste Technik, intensiv geschulte und gut bezahlte Mitarbeiter und trotzdem läuft irgend etwas in Ihrem Communication-Center nicht ganz rund. Sie wünschen sich jemanden, der von draußen einmal einen neutralen und unverstellten Blick darauf wirft? Gerne helfe ich Ihnen bei der Ursachenforschung und Lösungsfindung!           

Outsourced: Das Verhältnis zu Ihrem Contactcenter-Dienstleister ist gerade etwas schwierig. Die Qualität stimmt nicht mehr, die Zusammenarbeit ist angespannt und die Fronten verhärtet. Sie wünschen sich jemanden, der unvoreingenommen prüft, vermittelt und Ihnen mit Callcenter-Expertise zur Seite steht? Gerne helfe ich Ihnen bei der Steuerung Ihres Dienstleisters!

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